招聘岗位
导游
岗位职责
1.熟悉景区基本情况,负责景区游览线路规划引导;2.做好景区讲解工作,接待游客热情耐心,讲解内容准确,表述生动,精神饱满;3.虚心听取游客意见,及时认真解答游客提问,及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识;4.有较强服务意识,能熟练与游客沟通交流,妥善处理游客投诉,处理好旅游相关服务各方面的协作关系;5.结合景点自然景观讲解传播科普知识;6.认真处理接待过程中发生的各类问题,维护游客的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作;7.做好接待工作,保障服务质量,树立景区的良好形象;8.完成交办的其他工作任务。