若干

深圳市罗山科技园开发运营服务有限公司

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运营服务岗(1名)

1、负责应对客户咨询、受理投诉,收集、整理分析客户投诉,并且按照公司的要求进行分类、存档等工作;2、根据公司的要求及时联系、了解客户意见处理的情况,及时跟进处理状态,处理后要及时进行客户回访;3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门;4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等;5、协调其他部门的工作,提供客服工作的支持;6、根据公司要求开展物业、商业、酒店等运营管理服务工作;7、及时完成领导交办的其他任务。

本科及以上学历

物业管理、酒店管理、房地产开发与管理、工商管理等管理学、经济学相关专业

1.熟练掌握办公软件;2.具备较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;3.具备良好的沟通协调能力、团队协作能力,责任心强。