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运营管理中心

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云南哈尼梯田旅游文化开发运营有限公

运营管理中心

客服经理

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（一）客户管理 1.负责旅行社、线上销售渠道日常工作对接、关系维护、新渠道扩展工作。 2.负责线下体验产品、主推产品的业务对接与执行。 3.负责销售渠道的数据统计与分析。 4.定期向客户发送相关活动政策信息。 5.及时反馈与客户沟通获得信息。 （二）投诉工作 1.负责制定公司游客投诉处理流程等相关制度。 2.负责投诉处理工作。 （三）活动组织与开展 负责协助运营管理中心副主任（市场营销）按年度活动计划，按阶段推进各项活动组织开展工作。 （四）完成领导及上级部门交办的其他工作任务。

合同制

旅游管理、酒店管理、旅游管理与服务教育、汉语言文学、汉语言、英语、商务英语、学前教育、小学教育专业

大专及以上

40岁以下

1. 沟通能力：能够进行较为深入的交流，能抓住关键事件影响因素，书面沟通时文法规范，表达清晰。 2. 组织协调能力：动态评估部门内各种资源情况及可利用的相关资源，对各种资源进行计划性的安排与准备，提高各种资源的使用效率。

具有相关工作经验的，可放宽学历、专业条件。