职位名称
物业管理公司客服管理岗（职员）
报考地区
山东济南
考试类型
国企
职位性质
校园招聘
职位介绍
1.负责熟悉业主状况和收费业务，独立达成各项收费任务，依照收费项目和收费标准及相关规定，提早做好各期各项收费准备工作；2.负责应对客户咨询、受理投诉，利用计算机软件收集、整理分析客户投诉，并且按照公司要求进行分类、存档并以公司要求的形式报告给相关的部门；3.根据公司的要求及时联系、线上同步客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；4.负责对客户进行满意度调查和售后满意度调查等工作；5.及时完成领导交办的其他任务。工作地点：济南市
工作单位
济南城市发展集团资产运营管理有限公司
联系电话
0531-81859974
招聘人数
2