招聘1人1个岗位
公司简介
绵阳市绵州通科技有限责任公司（简称“绵州通”公司）成立于2013年12月，注册资金3000万元。根据市委、市政府建设“科技绵阳、智慧绵阳”的战略部署，绵州通公司以“科技绵阳尽享智慧生活”为使命，负责绵阳城市“一卡通”项目投资、建设、运营和服务，全面推广绵州通标准卡、大众卡、手机支付卡在公共交通、公共事业等领域的集成应用，努力使科技服务大众、科技改变生活，将“绵州通”打造成为“科技绵阳、智慧绵阳”的一张名片。公司获得20多项国内专利，是具有核心自主知识产权的国家级高新技术企业。
一、招聘岗位及人数
卡务专员1名
二、岗位职责及任职条件
（一）岗位职责：
1.授权网点建设管理
拓展授权网点，扩大办卡服务覆盖范围；为授权网点工作人员提供业务培训，包括办卡流程、系统操作等；定期巡查授权网点，配送相关物料，督促网点提升服务质量。
2.卡片初始化密钥替换管理
运用专业设备，对新卡片进行初始化处理，准确写入基础数据和初始密钥；定期评估密钥安全性，及时发现并处理潜在风险；严格按照流程完成密钥替换，保障卡片交易安全。
3.线上申请卡片制发管理
在办卡中心主任统筹下，完成部分线上制发卡任务；及时审核用户线上提交的办卡申请资料，确保信息真实、完整，及时反馈审核结果；根据审核情况，安排制卡，把控制卡质量与进度；跟进卡片配送流程，为用户提供物流信息查询，处理相关问题。
4.制发卡数据统计与上报
每月按时收集办卡中心线上制发卡数据，确保数据来源全面准确；对收集的数据进行整理、清洗与分析，挖掘数据背后的业务趋势和问题；按照公司要求，撰写数据统计报告并按时上报，为决策提供数据支持。
5.卡片库存管理
协助办卡中心主任开展卡片库存管理，定期盘点卡片库存，详细记录库存信息，保证账实一致，规范卡片出入库流程，确保卡片安全有序管理；协助主任制定合理的卡片采购需求计划。
6.投诉处理
负责处理制发卡用户投诉问题，详细记录投诉内容，在规定时间将处理结果反馈给客户，确保客户投诉得到妥善解决，提升客户满意度；建立客户投诉台账，每月进行台账数据分析并提报办卡中心主任。
7.其他工作
业务高峰阶段，进行业务支持，保障窗口业务的高效、顺畅进行。
（二）任职条件：
1.遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录，服从管理；
2.大专及以上学历；交通运输、工商管理、信息管理等相关专业优先；有2年公交卡业务、金融IC卡业务或客户服务相关工作经验者优先。
3.能够热情、耐心地为各网点和用户提供优质服务；能够独立思考，快速分析客户问题并提出有效解决方案；对待数据统计工作认真细致，确保数据的准确性和完整性；对办公环境维护有主动积极的态度。
4.具备良好的团队协作能力和自我驱动能力，能承受较强的工作压力，愿意持续学习和提升工作能力。
三、薪酬待遇
按照公司薪酬绩效考核相关规定执行，具体薪资面议。
四、招聘流程
（一）简历筛选及资格审查
应聘人员按照招聘公告要求填报《应聘人员简历表》（见附件），并将个人资料（包括身份证、毕业证、学位证、相关专业技术执业资格证书和职称证书以及个人从业经历证明）扫描件发送至简历投递邮箱：459257431@qq.com，由综合管理部及公司监事进行简历筛选及资格审查。
（二）综合考核
根据资格审查和初步甄选的情况，公司以电话、邮件等方式通知进入综合考核（笔试、面试）环节的人员，未进入考核环节的人员不再另行通知。
（三）公示考核成绩
综合考核结束后，在市国资委官网、公交集团官网、绵州通公司官网上公示考核综合成绩，仅公示综合成绩在80分及以上的人员，其余人员则不予公示。
（四）体检
公示期满后，公司按总成绩由高到低等额通知人员进行体检，体检费用由应聘人员自理。
（五）拟聘人员信息公示
公司研究决定拟聘人员，并在市国资委官网、公交集团官网、绵州通公司官网上公示拟聘人员的基本信息。包括姓名、性别、年龄、学历、毕业院校、专业等情况。
（六）入职
公示期满后，公司电话通知拟聘人员办理正式聘用手续。
（七）特别声明
应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。
五、有下列情形之一的不得报名参加选聘：
（一）涉嫌违规违纪违法犯罪正在接受审查调查尚未作出结论的，或处分期未满的；
（二）曾有违法犯罪行为受到处理的。
六、报名时间
2025年9月28日-2025年10月10日
七、报名方式
简历投递邮箱：459257431@qq.com
咨询电话：何先生155080608165
八、监督投诉渠道
公交集团党群人力资源部：0816-2332238；
公交集团纪检监察室：0816-2690037；
绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2247110；
绵阳市国资委“护国资”邮箱：mygzwdjk@163.com。
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