招聘50人1个岗位
一、企业简介
（一）服务商：芜湖市人才发展集团有限公司
成立于2021年7月，注册资本金5亿元。为市委、市政府批准组建、规模较大的国有独资公司，由市委组织部主管，市国资委履行出资人职责。集团立足“全市人才工作总服务商和城市HR”定位，秉承“招引人才、服务人才、赋能人才、成就人才”的核心价值观，加快实施“紫云英人才计划”，全面开展高层次人才招引猎聘、人才服务场景开发、人才团队创新创业孵化等核心业务，努力成为全市人才发展市场化主抓手、人才全链条服务主平台、人才创新资源运营投资主力军。现有劳动保障人力资源有限公司、高新技术创业服务中心有限公司、未来产业园发展有限公司3家子公司，运营各类科创园区超25万平方米。
（二）需求企业：芜湖辛巴网络科技有限公司
为辛巴网络科技（南京）有限公司全资子公司，由奇瑞集团、中国联通联合出资成立，是一家专注于软件和信息技术服务的高新技术企业。公司深耕5G远程控制、运动控制算法、软件测试及Java开发等领域，拥有经验丰富的技术团队和多项知识产权，致力于为行业提供高效、定制化的技术解决方案。同时公司具备行业领先的客服业务能力，目前为奇瑞股份、星途、新能源、捷途、戴姆勒等多个品牌提供全栈式客服运营服务，坐席规模超过700人，涵盖营销支持与售后服务。公司秉持“技术赋能未来”的使命，坚持党建引领，推动数字化转型与智能化升级，致力于成为车联网运营与智慧出行的领先力量。
二、需求岗位及职责
车联网客服专员50名
1.负责电话或在线受理客户的救援、咨询、投诉、报修、建议、表扬、回访等业务；
2.根据要求对客户进行工单回访、实施客户关怀，提升客户满意度；
3.熟练掌握业务知识，耐心、快捷、优质地完成话务服务；
4.热爱本职工作，遵守职业道德，树立“一切以用户最终满意”为服务宗旨。
三、岗位要求:
1.大专及以上学历，专业、经验不限；
2.普通话标准、沟通能力强、打字速度45字/分钟；
3.具有较强的学习能力，工作积极主动，耐心细致；
四、薪酬福利、工作时间及地点
薪酬福利：薪酬由基本工资+业务提成等构成，综合月收入4K-6K元/月，带薪培训，定期团建，同时享餐补、房补、全勤等各类补贴。
工作时间：轮班制，每班8小时左右，以白班为主，每月1次夜班（16:30-次日8:00），4-5次下午班（13:00-21:30），每月休息8-10天（轮休）。
工作地点：芜湖市高新区、经开区（可就近安排）。
五、应聘与用工形式
1.应聘流程：简历投递→资格审查→初试→复试→发放offer→体检考察→签订合同→入职上岗。
2.用工形式：本次招聘录用人员，将与芜湖市人才发展集团全资子公司——芜湖市劳动保障人力资源有限公司签订劳动合同，派驻至用工单位工作。派驻期间，人员的劳动关系、薪酬发放、社保缴纳等人事服务均由芜湖市劳动保障人力资源有限公司提供全方位保障与支持。
六、应聘方式
方式一：电脑端，登录芜湖人才网www.ahwhrcw.cn（请使用电脑端谷歌浏览器或360浏览器极速模式）填写在线简历，按照规范填写后，点击下方链接投递简历：
www.ahwhrcw.cn/zgz/gwxx/xqNew/?gwId=7301&isLl
方式二：移动端，微信扫描下方二维码，登记报名：
招聘咨询：陈老师，电话：0553-3991920/18130338225
七、注意事项
1.应聘者需保证所提交材料的真实性，如有不实，将取消录用资格。
2.我们将通过短信、电话或邮件形式通知各环节安排，请保持通信畅通。
3.本次招聘不收取任何费用，请谨防诈骗。
欢迎善于沟通、热爱服务、有志于在车联网与智能汽车领域发展的优秀人才加入！让我们以专业服务温暖人心，用真诚沟通连接客户，在每一次通话中传递价值，共同打造一流客户服务体验！
