招聘5人1个岗位
南昌市政公用集团有限公司是江西省人民政府批准、南昌市人民政府授权经营的大型国有企业。旗下拥有“洪城环境”“富春环保”2家主板上市公司，在2025年“中国企业500强”排名中位列第366位，居江西省内第5位。在2025年“中国服务业企业500强”排名中位列第126位，居江西省内第1位。
南昌市政公用集团有限公司客户服务分公司隶属南昌市政公用集团有限公司旗下，成立于2009年12月。以为用户提供有温度的服务为企业使命，以世界一流企业为对标对表目标，努力实现国内有影响力的服务品牌，国内呼叫行业和为民服务标杆企业。“96166”客服热线主要负责受理、转办、回复客户对市政公用集团旗下公共服务方面的咨询、投诉、报修和意见建议。因工作需要面向社会公开招聘热线话务员5名,现将有关事项公告如下：
一、招聘岗位：
“96166”市政公用热线话务员5名
二、招聘条件：
（一）基本条件
1、具有中华人民共和国国籍，拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规，无任何违法犯罪记录；
2、具有良好的政治素质和道德品行；
3、具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
4、具备招录岗位要求的条件和工作能力。
（二）年龄、学历、专业及其他条件
1、年龄：要求年龄35周岁及以下，即1990年11月30日以后出生。
2、学历和专业：要求全日制本科及以上学历，专业不限。
3、普通话标准，声音甜美，具有较强的语言沟通能力；
4、服务态度端正，热爱话务员工作，遵守劳动纪律，能适应24小时倒班制要求；
5、能熟练操作计算机，文字录入不低于50字/分钟，经培训转正后须达到不低于70字/分钟；
6、有相关从业经验者优先；
7、在同等条件下优先录用退役军人。
（三）具有下列情形之一的不得报名
1.曾因犯罪受过刑事处罚或曾被开除党籍、公职的；
2.受到党纪政务处分，尚在影响期的或者正在接受纪律审查、监察调查的；
3.处于刑事处罚期间或者正在接受司法调查尚未作出结论的；
4.在各级公务员、事业单位招考中因严重违纪被取消考试资格、仍在禁考期内的；
5.被依法列入失信联合惩戒对象名单的；
6.报名人员与所报岗位存在回避情形的，应实行回避。不得报名与本人有夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲以及近姻亲关系的人员担任企业领导成员和组织（人力资源）部门主要负责人的企业（含所属企业）岗位；
7.国家法律法规规定不得报考的其他情形。
三、招聘程序
（一）招聘报名
本次招聘采取在线报名方式进行，报名人员在规定的时间内登录江西人才服务网（www.jxrcfw.com）查看本信息，注册个人简历后，投递所应聘职位即可。（点击下方阅读原文投递简历报名）
报名时间：即日起2025年12月5日17:00时。
（二）资格审查
按招聘岗位要求及任职资格条件，进行资格审查，确定入围笔试人员名单。资格审查贯穿整个招聘工作始终。
（三）考试
1.机试：以金山打字通为测试工具，考察应聘者的打字速度，要求应聘者打字速度需达到不低于50个字/分钟，达标者可进行笔面试考试。
2.笔试：笔试内容为招聘岗位所需的专业知识、业务能力及工作技能，全面考察应聘者是否具备岗位履职的基础能力。笔试时长约为1.5小时，具体包括判断题、单项与多项选择题及简答题，通过不同题型的组合，多维度评估应聘者的知识掌握程度与应用能力。
3.面试：面试环节主要评估应聘者的形象举止、朗读表现，语言表达、发音准确性等，主要对观察能力、逻辑思维及岗位认知等方面进行综合评分，全面判断应聘者的综合素质与岗位适配度。
考试时间与地点另行通知。
4.总成绩计算：笔试、面试成绩均按百分制计算，分别占总成绩的50%。
最终得分=笔试成绩×50%+面试成绩×50%。
（四）体检
体检须在指定三甲医院进行，未按时体检人员或因本人原因无法完成体检全部项目的人员，视为自动放弃。体检不合格、未参加体检或放弃入职所产生的缺额，可进行岗位递补。
（五）背调
根据拟聘工作岗位情况确定考察或背景调查人选，主要调查拟聘用人员个人工作履历、亲属情况、个人征信、有无违法违规违纪等情况，应届生应对其在校表现进行考察或背景调查。
（六）公示、签约录用
经体检合格后确定的拟录用名单在中心公示五个工作日。拟录用人员公示期间未发现影响聘用问题的，依照有关法规和程序签订劳动合同。
四、岗位薪酬与相关待遇
试用期2个月，试用期期间薪酬、年终奖及福利按中心相关规章制度执行。试用期转正后，享受带薪年休假、护理费、降温取暖费、补充医疗补助、五险二金、年终奖、夜班补贴等各项福利，预计年收入6万—10万元。
五、联系方式
咨询电话：廖女士，0791-86128106（请在工作时间拨打）。
