招聘1人1个岗位
嘉兴市经安物业管理有限公司因业务发展需要，经研究，决定招聘客服主管（科创中心）人员。
一、招聘岗位和人数
1.岗位名称：客服主管（科创中心）。
2.招聘人数：1名。
二、招聘要求
1.年龄45周岁及以下，大专及以上学历，有2年以上物业或酒店客服管理经验；
2.有能力应对投诉等各类突发应急事件，具备统筹安排能力。
三、招聘职责
1.坚决贯彻落实公司的规章制度、工作方针和计划以及其他各项指令；
2.协助项目经理建设、经营、管理客服部，制定相关规章制度及员工守则，并定期召开部门工作会议，协调各部门工作正常开展；
3.负责受理业主的各种投诉，协调处理各种纠纷，协助部门经理进行业主日常联系走访及意见征询工作；
4.制订并组织实施项目业主各阶段联系沟通方案，赢得广大业主的支持和理解;
5.定期监督、检查并处理本部门的各项日常工作，提出解决措施，以达到规定标准；
6.组织、指导客服专员对业主报修进行接待、登记，及时联系、安排维修人员上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
7.上级交代的其他工作。
相关说明：
1.报名：本次招聘采取网络报名形式，凡符合报名条件者均可报名。应聘人员须如实、完整填写《人员报名登记表》（扫描下方二维码下载），同身份证、学历证书、工作经历证明等资料扫描件材料发至电子邮箱19706132556@163.com，文件命名为“姓名+岗位”。
2.资格初审：招聘单位根据招聘岗位所需条件对报名人员提供的报名材料进行资格初审。报名人员应对自己所提供材料的真实性、准确性负责，如因所提供材料及填写内容不真实、不准确、不全面而影响本人面试或录用的，由报名人员本人负责。
3.面试前心理测评：参加面试人员须进行统一组织的面试前心理测评，测评时间、地点另行通知。
4.面试：面试成绩满分为100分，合格分为60分。面试不合格者，不能列入体检人选。面试时间、地点另行通知。
5.面试结束后，根据面试总成绩从高分到低分按招聘计划的1:1比例确定体检、考察对象。体检工作按照公务员录用体检通用标准执行。报考人员不按规定的时间、地点参加体检的，视作放弃体检。体检费用自理。
6.考察：由招聘单位组织开展，考察对象为体检合格人员。考察对象需在规定时间内向指定邮箱提交考察要求材料，考察结果仅用于本次招聘录用审核。
7.公示：根据体检、考察结果等确定拟聘用人员名单，在经英人才公众号公示5个工作日。若最终合格人数少于招聘需求人数，本次录用以最终合格人数为准。公示期满后，对没有反映问题或反映有问题经查实不影响聘用的，予以聘用。
8.聘用：拟聘用人员经公示无异议后，按程序办理聘用手续。拟聘用人员无正当理由未在规定时间内报到的，取消聘用资格。
报考人员在体检、考核、公示等环节如发现不符合要求或因自身原因放弃或在规定时间内不办理手续等产生的空缺名额，由招聘单位研究决定是否安排递补，需要递补的按招聘岗位成绩从高分到低分依次进行（面试不合格的人员不列为递补对象）。
9.联系方式：王先生0573-83832040（工作日8:30-11:30，13:30-17:00）。招聘全过程，凡发现报考人员弄虚作假，即取消其报名录用资格。
