企业简介

中国旅游集团有限公司暨香港中旅(集团)有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业，也是总部在香港的中央企业之一。集团历史可追溯到1923年8月15日上海商业储蓄银行设立的旅行部。经过百余年的发展，集团形成了由旅行社、景区、酒店、免税、旅游交通、证件业务、邮轮、地产、文创以及在港综合业务组成的产业布局，经营网络遍布内地、港澳和海外超过30个国家和地区。集团旗下汇聚了港中旅、国旅、中旅、中免等众多知名旅游品牌，是我国唯一一家以旅游为主业的央企，也是目前我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。截至2024年底，集团员工人数超过4.2万人，集团总资产超过2000亿元，每年接待游客超过8千万人次。

PART.I

岗位详情

01

品牌管理岗

岗位要求：

1.对接媒体、KOL及合作方，执行品牌推广活动(线上/线下)，跟进效果;

2.维护品牌社交媒体账号，输出优质内容，提升品牌曝光与口碑;

3.收集行业及竞品动态，协助优化品牌策略;

4.参与游乐园园区运营管理其他事务。

专业要求：

广告学、视觉传达设计、旅游管理等专业。

所属单位：

中旅国际-中旅西南(重庆)旅游发展有限公司。

02

会计岗

岗位要求：

1.协助完成日常财务核算、凭证审核、账务处理及财务报表编制工作;

2.参与资金管理、内控管理、报表分析等基础财务操作;

3.协助进行税务申报、审计配合及财务档案整理工作;

4.支持部门内其他与财务、资金相关的辅助性工作。

专业要求：

财务管理、会计学等专业。

所属单位：

中旅国际-中旅西南(重庆)旅游发展有限公司。

03

市场营销岗

岗位要求：

1.参与市场调研、行业分析及客户需求收集，协助制定市场推广计划;

2.支持线上线下营销活动的策划、执行与效果跟踪;

3.协助维护客户关系，参与商务洽谈及合作项目跟进;

4.负责市场资料整理、数据统计分析及竞品信息收集。

专业要求：

市场营销等专业。

所属单位：

中旅国际-中旅西南(重庆)旅游发展有限公司。

04

前台接待员

岗位要求：

1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策;

2.按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务;

3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续;

4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续;

5.负责将客房的各项收费入帐;

6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务;

7.掌握当值时房间状况，以及VIP、会议、团队的住房情况;

8.为客人提供外币兑换服务;

9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款;

10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序;

11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价;

12.任何异常事件及时向上级汇报;

13.保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息;

14.保持维护所在工作区域的高度整洁;

15.完成上级指派的其他任务。

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.吃苦耐劳;

3.服务意识强。

所属单位：

中旅酒店-重庆维景国际酒店。

05

服务员

岗位要求：

1.仪表符合要求，化淡妆，准时到岗，服从餐厅领班的工作安排;

2.班前了解当日客情，做好餐前准备，做好针对个性化服务工作;

3.在规定区域里，保持良好的状态迎接客人;

4.安排客人入座，主动介绍本餐厅的特色;

5.开餐间，要使用礼貌用语和微笑;

6.留意客人及餐厅的一切状况，做好前后场的协调，及时满足客人的需求;

7.核查好账单，准确为客人结账;

8.征求客人意见，并反馈给上级;

9.收台及恢复台型;

10.参加酒店和餐厅组织的培训。

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.吃苦耐劳;

3.服务意识强。

所属单位：

中旅酒店-重庆维景国际酒店。

06

宾客中心文员

岗位要求：

1.按照本岗位的工作程序和标准，提供优质高效的客房及配套服务;

2.接听电话、转接电话、传递房况、设备维修、清洁地毯等各种信息并做好记录;

3.协助住店客人借、还临时使用物品;

4.负责客用设备的清洁、保养和管理工作;

5.负责客人遗留物品的登记、保管、归还和领用记录工作;

6.与有关部门协调和沟通，满足客人各种服务要求;

7.随时检查电脑西软系统内房况的正确反映;

8.认真填写好各项工作记录，并做好交接工作;

9.做好宾客客史档案记录和电脑录入;

10.做好中旅会员的录入工作;

11.做好网络客户、心享会员等客人对客服务礼遇安排;

12.负责做好宾客中心的日常和计划卫生工作;

13.完成酒店上级交办的其他工作。

任职要求：

一般要求大学本科及以上学历。

专业要求：

酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。

所属单位：

中旅酒店-重庆丽苑维景国际酒店。

PART.2

其他事项

福利待遇

法定与补充保障：入职即缴五险一金，部分岗位/地区六险二金(含补充医疗、企业年金)。

常规津贴：交通补贴、通讯补贴、餐饮补贴(部分单位设员工食堂)、高温补贴、取暖补贴等，发放标准因岗位和地区而异。

节日福利：春节、中秋等传统节日发放礼金或实物，部分子公司过节费较丰厚。

奖金激励：含绩效奖金、年终奖金，部分岗位有项目奖金，核心岗位可能有超额利润分享。

法定假期：享有国家法定节假日、周末双休，加班按规定计发加班费或安排调休。

带薪年假：按工龄长短提供5-15天不等的带薪年假，可灵活安排休息。

特殊假期：支持婚假、产假、陪产假、病假等带薪假期，保障员工个人与家庭需求。

专属假期：部分岗位可享疗休养假，助力员工放松身心。

福利细则(如六险二金覆盖范围、津贴标准、落户名额)因子公司、岗位级别、工作地点有差异，以录用通知与当地政策为准。