【岗位招聘|中国人民保险招聘车险电话坐席】
事业单位招考
招聘若干人1个岗位
报名时间
2026/7/9 17:25-2026/7/16 17:25
一、岗位职责：
（一）外呼续保开发
1.使用公司分配到库的车主名单，主动外呼提醒车险可以续保，核实车辆、车主信息，告知续保时效与脱保风险。宣导当期优惠活动，折扣政策促成线上出单，完成续保签约。
2.拓展非车险业务：驾乘险、意外险、家财险、车主附加非车险，提升单均保费与综合业绩。
（二）出单、资料与系统操作
1.熟练操作车险承保系统，准确录入车架号、发动机号、车主证件、行驶信息，保证客户资料完整无误。
2.核对投保信息、收款信息，指导客户线上支付，跟进保单生成、电子保单推送至客户微信/短信/邮箱。
3.每日按时完成通话记录、客户跟进记录、线索标签录入，规范归档客户资料，做到工作日清。
4.每日达成规定有效通时通次、拨打量、线索跟进量等过程指标。
（三）客户维护与售后回访
1.新单成交后做售后回访，确认保单收到、险种讲解清晰，告知理赔报案渠道与流程，提升客户满意度。
2.建立自有客户档案，定期维护老客户，挖掘转介绍资源；次年到期提前锁定续保，稳定续保率。
二、岗位要求
1.年龄女40周岁、男35周岁及以下，高中、中专及以上学历，有销售相关经验的，年龄、学历可适当放宽；
2.口齿清晰，普通话标准，具有较强的语言表达能力、沟通能力和应变能力；
3.有一定的心理承受能力和综合分析能力，有良好的职业道德和团队合作精神；
4.可熟练操作计算机及office等办公软件；
5.具有同类工作或销售从业经历者优先。
三、福利待遇
1.综合薪金5000-12000元；
2.五险一金，无责底薪，带薪年假，法定节假日；
3.餐补，采暖费，防暑降温，带薪培训；
4.优越的办公环境，定期团建，完善的奖励机制；
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应聘电话：
楫老师13820896610
