贵阳空港生态酒店位于双龙航空港核心区域，毗邻贵阳龙洞堡国际机场，地理位置优越，交通便利，依托葱郁的双龙生态园林景观而建，临近贵阳砂之船奥特莱斯大型购物中心、多彩贵州城、国际山地旅游联盟总部，为宾客缔造非凡的住宿体验。贵阳素来被称为山国之都，贵阳空港生态酒店的建设灵感便来自于起伏山脉、茂密山林、汨汨流水，将当地秀美风光延伸至空间装饰，并融合当地本土文化打造“以山赋形，以水生动”的商务、会议展览、休闲度假酒店。独特的自然景观满足宾客们冲破城市束缚，回归自然园林的渴望，是体验自然、避暑度假、会议团建、亲子旅游、自然婚礼的理想目的地之一。

现诚聘以下岗位：

前台接待

主要职责：

1.接待与入住办理：负责为到店客人办理入住登记，准确核对身份证件，分配房间，制作房卡，并介绍酒店设施、服务及周边信息。

2.为离店客人办理退房手续：核对消费项目，完成账单结算（现金、信用卡、移动支付等），开具发票。

3.电话与在线咨询应答：接听总机电话及处理线上平台（OTA、官网、小程序等）咨询，解答房价、房态、酒店服务、交通路线等问题。

4.账务与票据管理：每日核对前台备用金、POS机及发票，按要求完成交班报表（夜班需制作当日营业报表）。

5.投诉与突发事件处理：协调处理客人投诉或紧急需求（如换房、延时退房、物品遗漏等）。

6.信息沟通与协作：与房务部、工程部保持联动，及时传递VIP接待、查房、维修等通知；协助交接行李、寄存物品、叫醒服务等。

7.日常行政维护：保持前台区域整洁，补充登记表、房卡套等耗材；维护打印机、POS机、门禁系统等设备正常运转。

任职要求：

1.年龄18-35岁，中专/高中及以上学历；

2.五官端正，无明显纹身，身高（女158cm+/男170cm+）。

3.有酒店、餐饮、零售或客服经验者优先；无经验者需接受岗前系统培训（通常为3-7天）。

4.熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件；普通话标准，能处理基础英语（如问路、房型、数字等场景）；数字敏感，能快速准确收银、找零、核对账单。

5.服务意识强，能保持微笑与耐心（尤其夜班及高峰期）；抗压能力好，可应对插单、差评、醉酒客人等突发情况；具备基础纠纷解决能力（如房费争议、延迟退房协商）。

6.接受轮班制（含夜班、周末及节假日），能适应站立式工作及长期面对电脑屏幕。

后厨炒锅

岗位职责

1.负责常规菜品烹饪

独立出品：负责制作酒店早餐自助的大部分常规热菜。例如，常见的小炒类（尖椒肉丝）、干煸类（干煸四季豆）、红烧类部分菜品、多数汤菜及蔬菜。

按标准操作：严格遵守标准菜谱（SOP），确保菜品的口味、色泽、装盘与头炉出品的风格保持一致。

高峰期主力：在用餐高峰时，炉口火力全开，快速稳定地完成自己承接的单子，确保整条炒炉线顺畅，不压单。

2.参与品质与成本把控

出品自查：对自己完成的每道菜做最后检查（有无异物、盐糖是否大致匀、盘边是否干净），防止问题菜品出厨房。

反馈食材问题：发现同批食材质量不稳定（如有的茄子老了，有的肉不新鲜），及时告知头炉或切配主管。

协助控损：合理使用本岗位的油、酱、料，回收未用完的炸油（过滤后用于非油炸菜），控制调味品浪费。

3.卫生与设备维护

炉头卫生：每餐结束后，清洗自己所使用的炉灶、灶台、排烟罩挡板及周边墙面。

工具归位：将炒勺、漏勺、油隔、锅刷等工具清洗干净，挂回或放回指定位置。

设备检查：每日检查炉头火眼是否通畅、燃气软管有无漏气，发现问题立即报修并挂警示牌。

任职资格

1.经验：2以上酒店宴会或高档酒楼炒锅任职经验。

2.技能与知识：熟悉中餐烹饪知识及操作过程，熟知成本控制，能够按照酒店标准准备基本的菜品，有良好的服务意识

3.教育初中及以上学历，烹饪或食品相关专业优先。

4.手脚麻利，能适应高节奏工作，吃苦耐劳，不排斥清洗、处理生鲜原料。团队意识强，能配合前场出餐节奏，不抱怨临时加单。

5.健康与形象：无传染性疾病，持有效健康证（可入职办理）；不留长指甲，工作期间整洁着装；无影响操作的手部皮肤病或严重手部问题。

餐饮服务员

岗位职责

1.餐前准备：负责擦拭餐具、骨碟，摆台及补充餐巾纸、牙签等易耗品。检查台面、桌椅卫生，熟悉当日菜品、急推及沽清信息。

2.餐中服务：主动迎宾拉椅、问茶、上毛巾，协助点菜、下单，确保信息准确。按规范上菜、分菜，及时撤换骨碟、添加酒水饮料。留意客人需求，及时响应“催菜”“换骨碟”“结账”等诉求。

3.餐后收尾：引导客人离席，检查是否有遗留物品；按流程撤台、分类回收餐具，清洁区域卫生并翻台，为下一餐做准备。

4.协作配合：与传菜部、后厨保持沟通，确保菜品及时准确送达。在宴会或大型接待时服从领班调度，完成临时性接待任务。

5.安全与卫生：落实卫生要求，保持个人及区域卫生；操作餐具、运送菜品时注意安全，避免烫伤或破损。

任职要求

1.经验：熟悉中餐服务流程，有高端餐厅或宴会餐饮服务经验者优先。

2.技能：掌握基本托盘、摆台、斟酒技能，熟悉点菜及收银系统基础操作。

3.教育：初中及以上学历，酒店、旅游相关专业优先。

4.素质：吃苦耐劳，有亲和力与责任心；具备良好的服务意识，能主动发现并响应客人需求；执行力强，能适应轮班及高强度工作节奏。

5.形象与健康：形象端正，无纹身；持有效健康证。

用工方式：劳务外包

工作地址：贵阳市南明区双龙空港科幻谷1号（贵阳空港生态酒店）

联系电话：王女士17784108732

面试电话联系时间：早上9:00-下午17:00

日期：2026-10-15