招聘4人4个岗位
西双版纳戈兰花园酒店招聘简章
西双版纳戈兰花园酒店是公司投资并自行管理的第一个酒店项目。酒店座落于素有“雨林景洪，柔情傣乡”美誉的西双版纳州景洪市勐罕镇，濒临澜沧江湄公河畔，依山伴水，风光旖旎，紧邻4A级景区“西双版纳傣族园”，5A级景区“中国科学院西双版纳热带植物园”。
整个戈兰花园酒店规模约10000平方米，住宿条件酒店根据当地所在的环境结合自身的特征打造出7套傣泰艺术家庭式客房，拥有最具当地特色的全日制餐厅，同时能纳客200人，以及当地少数民族傣族特色赶摆文化区。我们专注于创造多元化民族特色文化，体验与众不同且独一无二。现因业务发展与团队建设需求，面向社会公开招聘优秀人才，诚邀有志之士加入，共筑特色酒店新未来。
薪资福利
1.特色福利：月休4天+法定节假日及地方节假日休息，五险，包吃包住，两人间宿舍，洗衣房，健身房，年节福利，年终红包，年假，工龄奖，生日福利，成熟的晋升体系、员工技能培训。
2.工作环境：西双版纳四星级标准场地，冬暖夏凉，氛围轻松，团队年轻化，重视员工成长，依托酒店傣泰特色环境，工作氛围兼具舒适与文化感。
岗位信息
餐厅主管/副经理（1名）4000-6000元/月
工作内容
1.全面负责全日制餐厅日常运营管理工作，合理安排员工排班、岗位分工，规范服务流程；
2.严格把控餐厅环境卫生、餐食服务质量、餐具及物资管理，定期盘点物料、管控物资消耗；
3.衔接前厅、后厨各岗位工作，协调日常运营事务，保障餐厅有序运转；
4.负责餐厅员工服务礼仪、菜品知识、岗位技能培训及日常考核，提升团队服务水平；
5.及时接待顾客咨询，妥善处理客诉及现场突发状况，维护酒店品牌形象；
6.配合酒店完成团建、宴席、特色接待等各类活动安排，落实酒店各项管理制度。
任职要求
1.年龄22-48周岁，身体健康，品行端正，有良好的职业素养；
2.具备1年以上餐饮主管/副经理相关工作经验，熟悉餐厅全流程运营管理；
3.拥有较强的人员管理、沟通协调与应急处理能力，注重服务细节；
4.熟知餐饮卫生安全规范，能适应餐饮行业轮班、节假日排班制度；
5.有度假酒店、特色民族餐厅工作经验，了解傣泰民俗文化者优先。
酒店前台（1名）3000-4000元/月+订房及订餐提成
工作内容
1.负责到店客人接待、身份核验、入住及退房手续办理，热情解答客人关于酒店服务、景区路线、本地民俗等咨询；
2.承接客房、餐厅预订工作，做好预订登记与信息核对，及时同步房态、餐态信息，衔接客房部、餐饮部开展工作；
3.负责前台区域卫生清扫、办公用品整理，妥善保管房卡、票据、现金及各类台账，保证账目清晰准确；
4.及时响应客人各类需求，协助处理简单投诉与突发问题，第一时间向上级汇报异常情况；
5.完成上级安排的其他日常行政及服务工作。
任职要求
1.年龄18-35周岁，形象气质佳，普通话标准，性格开朗有亲和力；
2.学历不限，熟练使用电脑及基础办公软件，做事细心严谨、责任心强；
3.有无相关经验均可，零基础可享受带薪岗前培训，有酒店前台工作经验者优先；
4.能适应轮班倒班制度，服从酒店统一管理，了解本地旅游及民俗文化者优先。
客房领班（1名）3500-4000元/月
工作内容
1.协助客房主管开展部门日常管理工作，带领客房班组人员完成客房清扫、床品更换、客房易耗品补充等基础工作；
2.逐间检查客房卫生质量、设施设备完好情况，发现故障、破损及时登记上报；
3.合理安排班组日常工作，现场督导员工规范作业，维持客房及公共区域整洁；
4.做好布草、清洁用品等物资领用、登记与管控，控制物料损耗；
5.及时响应住店客人需求，配合处理简单客诉及突发情况；
6.配合主管开展班组基础技能培训，传达酒店各项规章制度及工作要求。
任职要求
1.年龄18-45周岁，身体健康，无传染性疾病，吃苦耐劳；
2.有酒店客房岗位工作经验，具备客房领班经验者优先，优秀老员工可破格录用；
3.熟悉客房服务流程与卫生标准，具备基础的现场管理、沟通协调能力；
4.服务意识强，工作认真负责，能够接受轮班安排，服从酒店管理。
客房主管（1名）4000-5000元/月
工作内容
1.统筹客房部整体日常运营，合理分配全员工作任务，监督客房整体卫生标准与服务质量；
2.负责客房部员工岗前培训、日常考核及岗位督导，打造专业服务团队；
3.管控客房布草、清洁耗材等物资领用与消耗，定期盘点物资，把控运营成本；
4.全面检查客房设施设备状态，统筹上报维修事项，及时处理客人投诉及各类突发问题；
5.制定部门排班表，落实酒店各项管理制度，协调对接其他部门工作。
任职要求
1.年龄22-45周岁，身体健康，拥有1年及以上酒店客房主管工作经验，熟悉客房全流程运营；
2.具备优秀的管理能力、沟通能力与应急处置能力，做事严谨、注重细节；
3.熟悉酒店客房服务标准、卫生规范及物资管理流程；
4.能够配合酒店完成排班，适应岗位工作节奏，有度假酒店工作经验者优先。
应聘方式
1.报名时间：即日起至招满为止。
2.报名渠道：前往西双版纳戈兰花园酒店前台（工作时间：9:00-11:00，15:00-17:00）咨询并提交材料，或联系相关负责人报名。
3.所需材料：个人简历1份、身份证原件及复印件、学历证原件及复印件、相关工作证明/资格证书（如有）。
联系方式
酒店地址：西双版纳景洪市勐罕镇楠景大道1号戈兰花园度假酒店
联系人：黄女士，联系电话：19969183327，可随时致电咨询招聘相关事宜。
注意事项：
1.应聘者需保证所提供信息真实有效，弄虚作假者取消应聘/录用资格；
2.酒店对未录用人员材料严格保密，资料不予退还；
3.所有岗位均接受轮班/倒班（前台、客房、餐厅等岗位根据运营需求排班），能适应者优先考虑；
4.本简章最终解释权归西双版纳戈兰花园酒店所有
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