苏州市吴中区便民服务中心因工作需要，现面向社会公开招聘坐席员8名，现将《简章》公布如下：

一、职位说明

坐席员8名，负责受理处理市民通过电话、短信或网络提出的各种咨询或求助事项，工作地址在吴中区吴中大道1399号越溪智慧谷农发大厦2层、10-11层。

二、招聘基本条件

1.具有良好的政治素质、职业道德、敬业奉献和团队合作精神，热心公共服务事业，乐于助人，责任心强，吃苦耐劳，无违法违纪等不良犯罪记录。

2.身心健康，体貌端正，无残疾，无口吃，无色盲，无重听，无纹身，肤表无异常，无传染性疾病；肝功能检查各项指标正常。

3.自愿从事所应聘岗位工作，接受便民服务中心统一领导，服从组织分配。

4.符合招聘岗位所需的其他条件，具体岗位设置、录用人数、岗位要求等如下表：

三、报名方式和资格初审

(一)报名时间

报名时间:自简章发布之日起至10月15日（周四）15:00止。

(二)报名方式及材料

本次公开招聘采取网络报名的方式。报名者根据本《简章》公布的招聘岗位及条件，将须上传的《报名登记表》（详见附件）、证件资料图片或电子扫描件(照片)发送至邮箱：wzldzp@139.com。（邮件发送主题请注明“应聘坐席员+姓名”）

1.身份证正反面；

2.学历证书、学位证书；

3.《报名登记表》word版本（报名邮箱与所填邮箱必须一致）；

（三）资格初审

根据报名者条件进行资格初审，初审合格后，通知符合条件人员进入考试、体检等相关程序。

(四)报名注意事项

1.应聘人员须使用在有效期内的第二代居民身份证进行报名，报名与考试使用的身份证必须一致。

2.应聘人员须诚信报名，不弄虚作假、不违规违纪，须对照招聘岗位要求如实填报个人信息，否则可按虚假填报处理。在整个招聘过程中，凡有弄虚作假、违规违纪行为者，一经查实，将根据有关规定分别给予取消报考资格、聘用等处理，构成犯罪的依法追究刑事责任。除本公告另有说明，或者国家、省另有规定外，信息真实性以报名时的实际情况为准。

四、考试

（一）所有应聘人员需经资格初审，符合招聘条件的应聘人员准予参加考试。

（二）考试共分笔试、打字测速、心理测试、面试四项。

1.笔试：采取闭卷形式，不指定复习资料。笔试设定开考比例为1:3，报名结束后达不到开考比例则核减招聘人数。

2.打字测速：根据指定内容，测试一分钟打字字数。

3.按笔试成绩60%，打字测速成绩40%计算成绩，以得分高低排序，按照1:3比例确定心理测试及面试人选，不足1:3比例的，按实际合格人数确定进入心理测试及面试人选。

4.心理测试：通过心理健康测评，对应聘者的性格、心理健康做出初步判断，用以评估应聘人员是否适应该岗位。

5.面试：采用结构化面试形式进行，考察应聘人员的综合素质和能力。

（三）按应聘人员提供的联系方式通知其参加考试。考试时间、地点另行通知。请应聘人员保持通讯畅通。若因电话联系不畅造成无法通知本人的，后果由本人负责。

（四）考试时需携带本人简历、身份证、学历、学位及其他技能证书原件。

五、体检及考察

1.体检：通过心理测试的人员，按面试成绩从高分到低分的顺序根据招聘计划人数1：1的比例确定进入体检的人选，体检标准参照《企业体检通用标准(试行)》执行，本次招聘实行一次性体检，具体时间、地点另行通知。体检费用由应聘人员自理。

2.考察：对体检合格人员组织考察，考察标准参照苏州市公务员招录考察相关要求进行。

六、公示、管理和待遇

体检、考察合格后由单位进行公示录用，办理入职手续，与吴中区便民服务中心签订劳动合同。培训试用期为两个月，期间不合格的，解除劳动合同。工作人员录取后，如与原单位发生劳动人事争议等事项，由本人负责协商解决。

七、本《简章》由苏州市吴中区便民服务中心负责解释。咨询电话：15950021981。