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某国有银行因业务发展需要，面向社会公开招聘客服坐席人员8名。

具体岗位要求如下：

PART01｜职位描述

客服坐席人员

4600-6000元/月岗位职责1

1.通过客服热线受理客户来电，提供业务咨询、信息查询及业务问题解答等服务。

2.受理客户投诉及建议，完成工单登记、流转、答复等工作。

3.根据工作安排开展客户回访、关怀类外呼工作，归集客户意见，规范录入工单。

招聘条件2

1.大专及以上学历（学信网可查），年龄不超过30周岁。

2.具备良好的道德品质，遵纪守法，品行端正，身体健康，无违法违纪及行业不良记录。

3.严格遵守用人单位各项规章制度，适应工作岗位要求。

4.普通话标准，具备较强的沟通表达能力与良好的服务意识。

5.学习能力强，抗压能力良好。

6.能熟练操作计算机及常用办公软件。

7.具有银行客服中心或同行业工作经验者优先考虑。

8.能适应轮班工作制及夜班，服从岗位排班及现场运营调度。

薪酬福利3

1.试用期不超过2个月，转正后普通客服月综合薪资4600--6000元，薪酬依据个人工作质效与考核结果核定。

2.岗位实行综合计算工时制，每周安排1个夜班，轮休两天。

3.录用后按规定缴纳五险一金，转正后享有夜班津贴、防暑降温费、取暖补贴等补贴。

4.依法享有带薪年休假、婚假、产假等法定假期，在岗期间享受年度健康体检、节日慰问、生日关怀。

5.提供舒适整洁的标准化办公环境，统一配发工装。

工作地点4

西安市高新区

招聘性质5

以上招聘岗位一经录用均与陕西易通人力资源股份有限公司签订劳动合同。

PART02｜报名咨询报名时间1

即日起报名，截止时间视报名情况而定。

报名方式2

1.请登录易通股份招聘官网zp.estonehr.com填写个人简历后申请此职位。

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2.个人1寸证件照片、学信网在线学历验证报告（查询日期自公告发布之日起）、毕业证、相关职业技能证书等材料须严格按要求上传电子版。

咨询电话3

报名过程中如遇到问题，请拨打以下电话咨询：

029-87206177/82228163

PART03｜重要声明

应聘者须确保提供的各类资料须真实有效，凡弄虚作假者一经查实，一律取消报名、录用资格。

试用期结束后进行考评，不合格者不予录用，不再另行通知。

我公司承诺为应聘者信息保密，报名材料恕不退还。

招聘过程中，请通过易通股份官方招聘渠道投递简历及联系咨询，公司不会向应聘者收取任何费用，未委托任何中介机构或个人进行招聘，请提高警惕，谨防受骗。

本次招聘未经我公司书面授权，不得转载，一经发现，追究相关法律责任。