中国铁路12306招聘专席客服柜员20人，年薪8-12万五险一金

一、任职要求

1、年龄21-35周岁，男女不限，大专及以上学历，有铁路/城轨学历优先；

2、普通话标准，声音亲和甜美，服务意识佳，有耐心、善沟通，抗压能力强；

3、熟练电脑基础操作，打字速度≥60字/分钟，具备良好的语言表达与沟通协调能力；

4、轮班制，上5休2，吃苦耐劳，有客服工作经验者优先；

5、自律上进、自我要求高，身心健康，个人卫生习惯良好。

二、岗位职责

为市民提供出行咨询服务，包括列车班次查询、站点咨询、调图及客运客规解答，处理市民投诉建议、遗失物品登记、畅行服务对接等相关事宜，用心做好每一次沟通服务。

三、薪资待遇

1、入职五险一金，薪资按劳绩核算，月薪5000-8000元；

2、法定假期+带薪休假，合规保障员工权益；

3、轮休，合理排班，工作地点交通便利；

4、稳定岗位，公共服务类正规用工，发展稳定。

5、工作地点：广州市越秀区。

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联系方式18718375430人事部陈主任微信同号