招聘2人1个岗位
根据工作需要，青岛人才发展集团唯才人才服务有限公司面向社会公开招聘派遣工作人员，现将有关事项公告如下：
一、
招聘岗位
前台接待专员人数：2名
二、
岗位职责
1.客户接待：负责内、外部客户车辆进厂维修、保养等业务登记，协助客户填写维修单据；根据客户需求引导客户对接洗车、维修、销售岗位；跟进维修进度，完成业务结算并协助客户完成车辆交接；
2.电话接听转接：接听咨询电话，解答客户基础用车、保养等业务问题，精准转接来电，做好来电信息登记与回访备注；
3.处理客户投诉，解决客户问题，及时反馈问题；
4.前台、客户休息区日常运维：维护前台、客户休息区卫生、物料管理补给，保持整洁美观，负责以上区域日常设备检查；
5.数据台账整理：统计客户进厂数据、来电情况，按时提交台账总结，梳理各类单据、档案，做好文件归档工作；
6.内勤辅助：协助内勤部门组织会议，做好会议室布置、会议记录，会后整理会议纪要；
7.销售辅助：配合销售部门进行对外宣传工作，撰写宣传方案，配合外出做好业务推广活动；
8.其他工作：完成上级领导安排的其他前台相关临时性工作。
三、
任职要求
1.学历要求：专科及以上学历，有汽车4S店前台、客服、汽修行业门店接待、行政前台相关工作经验者优先；
2.形象气质良好，举止大方得体，普通话标准流利。性格开朗耐心，沟通能力强，有良好的服务意识和亲和力，抗压能力良好，服从公司排班与工作安排，具备良好的文字撰写能力，有自我驱动和学习能力；
3.熟练使用Office办公软件（Word、Excel），打字流畅；
4.工作积极主动，热爱汽车服务行业，稳定性强。
四、
薪酬福利
1.综合薪酬4000-4500元；
2.免费午餐；
3.节日福利；
4.五险齐全。
简历递交邮箱：qdjsqcwx@163.com
点击蓝字
关注我们