为进一步优化政务服务环境，精准查找政务服务流程、服务效能、办事体验中的堵点、难点问题，广泛听取社会各界意见建议，推动政务服务提质增效，更好满足企业和群众办事需求，现面向社会公开招募政务服务体验官30名，诚邀热心市民积极参与，共建优质高效政务服务体系。现将有关事项公告如下：

一招募范围

全市自愿参与政务服务体验工作的市民。

二招募条件

1.在林芝市工作、生活、创业的各界人士，年满18周岁，具有完全民事行为能力。

2.热心政务服务工作，具有较强的责任意识、服务意识和监督意识，乐于奉献，善于发现问题、分析问题并提出合理化建议。

三体验形式与内容

(一)线下体验：赴市政务服务中心，体验高频事项办理流程，感受服务态度，评价服务的便捷度及响应速度。

(二)线上体验：登录西藏政务服务网、西藏政务APP，拨打0894-12345政务服务便民热线，体验申报、查询、咨询等服务的便捷度和响应速度。

(三)暗访体验：不亮明身份，监督窗口是否存在推诿扯皮、效率低下等问题。

(四)专项体验：围绕“高效办成一件事”“综合受理窗口”“办不成事反映窗口”等重点领域专项体验。

四体验周期

截至2026年12月31日。

五报名时间及方式

(一)报名时间：4月1日-4月17日

法定工作日，上午9:30-13:00，下午15:30-18:30。

(二)报名方式：

1.电话报名：拨打电话0894-5936776预报名，并在4月17日前携带本人身份证，到林芝市行政审批和便民服务局三楼行政审批科确认报名。

2.线下报名：携带本人身份证，到林芝市行政审批和便民服务局三楼行政审批科现场报名。

名额有限，赶快行动，林芝政务服务，等您来“把脉”“找茬”!

林芝市行政审批和便民服务局

2026年3月31日